Apertura Futura: Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Fort Worth, TX
Con más de 200 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, Aire Serv es un nombre confiable en el campo de la instalación, mantenimiento y reparación de calefacción y aire acondicionado. Estamos orgullosos de nuestra reputación de poner a los clientes en primer lugar y hacer el trabajo bien la primera vez, siempre. ¡Somos un equipo de expertos calificados dedicados a vivir nuestro código de valores de Respeto, Integridad y Enfoque en el Cliente mientras nos divertimos en el proceso!
Como representante de servicio al cliente, usted es un miembro clave del equipo y, con frecuencia, el primer punto de contacto para nuestros clientes. Usted es responsable de gestionar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificar nuestro código de valores mostrando respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.
Eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a las personas. Está motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción, y es capaz de manejar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades Específicas:
- Reciba las llamadas entrantes de manera profesional, oportuna y cortés
- Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y ganar negocios
- Complete las órdenes de trabajo, devuelva las llamadas de los clientes y responda a las quejas de los clientes
- Mantener los servicios de oficina organizando las operaciones y los procedimientos de la oficina.
- Realizar otras tareas según sea necesario, lo que puede incluir capacitación cruzada en puestos relacionados
Requisitos del trabajo:
- Experiencia mínima de dos años de administración
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Orientado a los detalles con sólidas habilidades de entrada de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
- Conocimientos generales de informática, incluido Microsoft Office
- Las habilidades de mecanografía son un plus
Beneficios: El paquete de beneficios varía según la ubicación
Estamos entrevistando activamente para este puesto: ¡presente su solicitud hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Compensación: 42,000-55,000
Creemos en hacer bien el trabajo. Y parte del trabajo es crear una empresa en la que valga la pena trabajar. Entonces, cuando se pone el uniforme de Aire Serv®, se convierte en parte de un lugar que lo cuidará de la misma manera en que nuestros propietarios de franquicias cuidan a sus propios familiares y amigos. Basado en la honestidad, la integridad y sin sorpresas. Un excelente servicio al cliente no puede existir sin empleados felices, motivados y comprometidos. Ahí es donde usted entra. Personas como usted hacen posible lo que hacen los propietarios de franquicias de Aire Serv y crear un equipo que comparta y ejemplifique nuestros valores es tan importante como brindar un servicio de calidad para los sistemas de calefacción y refrigeración.
*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Aire Serv® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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